Las llamadas spam se han convertido en una verdadera molestia para la mayoría de los usuarios, generando interrupciones constantes y un evidente malestar.
Para enfrentar este problema, todos los móviles, tanto iPhone como aquellos con sistema operativo Android, incluyen una función específica, aunque poco conocida, que permite reducir la recepción de este tipo de llamadas no deseadas.
Con esta opción, los usuarios pueden filtrar y bloquear los números sospechosos o desconocidos, disminuyendo así la frecuencia de las interrupciones causadas por comunicaciones publicitarias o engañosas.
Cómo evitar recibir llamadas spam
El proceso para no recibir o filtrar las llamadas spam es el siguiente en móviles Android:
- Abrir la aplicación de Teléfono de Google.
- Ir a Configuración al pulsar los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha.
- Dirigirse a Identificador de llamada y spam.
- Activar las opciones de ‘Ver ID de emisor y spam’ y ‘Filtrar llamadas de spam’.
En el caso de iPhone, los pasos son:
- Abrir los Ajustes del teléfono.
- Acceder al apartado Teléfono.
- Localizar la opción de ‘Mostrar ID de llamada’ y activarla.
Qué pasa si contesto una llamada spam
Responder una llamada spam puede implicar varios riesgos para la persona que atiende. Uno de los peligros más comunes es ser objetivo de fraudes o estafas telefónicas.
Los delincuentes pueden utilizar tácticas de persuasión para obtener información personal, como números de cuentas bancarias, contraseñas o datos sensibles, que luego pueden emplearse en robos de identidad o transacciones no autorizadas.
Además, al contestar estas llamadas, el usuario corre el riesgo de que su número de teléfono sea marcado como activo por los sistemas automáticos de los estafadores, lo cual puede resultar en un aumento de futuras llamadas no deseadas. Estas bases de datos son a menudo compartidas o vendidas a otras entidades, lo que multiplica la exposición a nuevos intentos de spam y fraude.
En algunos casos, las llamadas spam pueden llevar a suscripciones no solicitadas a servicios pagos, donde, simplemente al atender o interactuar de alguna forma (por ejemplo, presionando un número en el teclado del teléfono), se pueden activar cargos adicionales en la factura telefónica.
Por último, algunas llamadas spam pueden contener mensajes automáticos que buscan que el usuario descargue aplicaciones maliciosas o haga clic en enlaces peligrosos enviados por SMS o correo electrónico, lo que podría poner en riesgo la seguridad del dispositivo y permitir la instalación de software malicioso o malware.
Qué hacer si caí en una estafa telefónica
Si una persona ha caído en una estafa telefónica, es fundamental que actúe rápidamente para minimizar los daños y proteger su información. A continuación, los pasos que debe seguir:
- Contactar a la entidad bancaria
Si ha proporcionado información financiera, como el número de una tarjeta de crédito o detalles de una cuenta bancaria, es crucial llamar inmediatamente al banco o a la institución financiera para informarles sobre la situación. Es posible que se deba bloquear o cancelar la tarjeta y emitir una nueva para evitar cargos no autorizados.
- Cambiar contraseñas
Si durante la llamada se compartieron contraseñas de cuentas de correo electrónico, redes sociales o cualquier otro servicio en línea, se deben cambiar de inmediato.
- Denunciar a las autoridades
Presentar una denuncia a las autoridades pertinentes, como la policía o un organismo de protección al consumidor, puede ayudar en la investigación del fraude y en la prevención de futuros casos.
- Alertar a la operadora de telefonía
Notificar a la compañía telefónica puede permitir que tomen medidas para proteger la cuenta y prevenir futuros ataques. Algunas operadoras tienen opciones para bloquear números o reportar llamadas sospechosas.
- Monitorear las cuentas bancarias y financieras
Es esencial revisar periódicamente los estados de cuenta en busca de transacciones inusuales. Si se detecta alguna actividad sospechosa, debe informarse al banco lo antes posible.
